初めてのお客様へ

URBANESTが初めての方に、安心してお買い物いただくための情報をご用意しています。

「URBANESTは怪しい？」と検索された方へ

ご不安はもっともです。初めてのショップでのお買い物は誰でも不安なもの。URBANESTは世界のファッションマーケットから厳選したアイテムをバイヤー直送でお届けする、正規運営のセレクトショップです。特定商取引法に基づく表記にて運営会社情報を公開しています。

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運営会社について（法人番号公開）

当ショップは法人として運営しています。

法人番号：3010401171741

国税庁法人番号公表サイトにて検索・確認いただけます

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配送の仕組みと発送目安

URBANESTは海外セレクトアイテムをバイヤーが直接仕入れ、お客様へお届けしています

• ご注文から平均3〜7営業日程度で発送

• 日本到着まで：平均1〜2週間程度（最大4週間）

• 発送後、追跡番号をメールでご案内します

• 通関状況により前後する場合があります

  → 詳しい配送条件は特定商取引法に基づく表記へ

サイズ交換について

サイズ交換は対応可能です（商品到着日を含む3日以内、未使用・未洗濯・タグ付きに限る）

• 返送料：お客様実費負担

• 国際送料（海外返送料および再送料）：一律4,500円（お客様負担）

• 返品・返金での対応はいたしかねます

  詳細はお問い合わせください。

お支払い方法

• クレジットカード（VISA・Mastercard・AMEX等）

• PayPal

• スマホ決済（KOMOJU対応）

ご不明な点はお気軽にお問い合わせください。

お問い合わせ先：urbanest.shop.official@gmail.com